Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
Cyberium.io (« nous », « notre » ou « nos ») est exploité par une société enregistrée en France. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois françaises applicables en matière de protection des données. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://cyberium.io (le « Site web »).
En utilisant notre Site web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
CYBERIUM
CAMPUS CYBER REGION SUD – TOUR MIR
4 QUAI D’ARENC 13002 Marseille, FRANCE
E-mail : contact@cyberium.io
2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
2.1 Données collectées automatiquement
- Données analytiques (via Matomo) : Adresse IP (anonymisée), type et version du navigateur, système d’exploitation, source de référence, pages visitées, heure et durée de la visite, et autres statistiques d’utilisation. Matomo est auto-hébergé sur nos serveurs, ce qui signifie que vos données analytiques ne sont partagées avec aucun tiers.
- Préférences de consentement aux cookies (via Axeptio) : Vos choix de consentement concernant les cookies et traceurs sur notre Site web.
- Données de détection de bots (via Google reCAPTCHA v3) : Informations sur le matériel et les logiciels (telles que les données de l’appareil et de l’application), données d’interaction (telles que les mouvements de souris, les frappes au clavier et le comportement de navigation sur la page), et adresse IP. Ces données sont utilisées pour évaluer si le visiteur est un humain ou un bot et pour protéger nos formulaires contre le spam et les abus.
2.2 Données que vous fournissez volontairement
- Formulaires de contact : Nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez d’inclure dans votre message.
- Chat en direct (via Crisp) : Nom, adresse e-mail et le contenu de vos conversations de chat avec notre équipe.
- Inscription à la newsletter (via Brevo) : Adresse e-mail et, le cas échéant, vos prénom et nom. L’inscription est collectée via la case à cocher d’opt-in sur notre formulaire de contact et gérée via notre plateforme de newsletter Brevo (anciennement Sendinblue).
3. Finalité et base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles aux fins et sur les bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Analyse du site web et suivi des performances (Matomo) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — Matomo est configuré pour anonymiser les adresses IP et respecter les signaux Do Not Track |
| Gestion du consentement aux cookies (Axeptio) | Obligation légale (Art. 6(1)(c)) — conformité à la directive ePrivacy et au RGPD |
| Réponse à vos demandes (formulaires de contact, chat Crisp) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) ou exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Envoi de newsletters sur les mises à jour de produits et services (Brevo) | Consentement (Art. 6(1)(a)) — vous donnez librement votre consentement en cochant la case d’opt-in sur notre formulaire de contact |
| Affichage de nos bureaux (Google Maps) | Consentement (Art. 6(1)(a)) — Google Maps n’est chargé qu’après votre consentement via Axeptio |
| Fonctionnalité et conception du site web (Elementor) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — nécessaire au bon fonctionnement du Site web |
| Protection contre le spam et les bots sur les formulaires (Google reCAPTCHA v3) | Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — nécessaire pour protéger le Site web contre les abus automatisés et les soumissions de spam |
4. Newsletter — Inscription, contenu et désabonnement
4.1 Comment nous collectons votre inscription
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous pouvez choisir de vous abonner à notre newsletter en cochant la case d’opt-in intitulée : « J’accepte de recevoir occasionnellement des mises à jour de produits et des communications marketing de Cyberium. Je peux me désabonner à tout moment. » Cocher cette case constitue votre consentement libre, éclairé et univoque tel que requis par le RGPD (Art. 6(1)(a) et Considérant 32).
4.2 Ce que nous envoyons
Nous envoyons des newsletters exclusivement dans le but de vous informer sur les produits et services de Cyberium, y compris les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour, les cas d’usage et les annonces pertinentes. Nous n’utilisons pas la liste de diffusion de la newsletter à d’autres fins marketing. Les e-mails sont envoyés peu fréquemment et avec modération — nous visons à contacter les abonnés uniquement lorsque nous avons des informations significatives et pertinentes à partager.
4.3 Plateforme de newsletter — Brevo
Nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue), une plateforme marketing exploitée par Sendinblue SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France, pour gérer notre liste de newsletter et envoyer des communications. Brevo agit en tant que sous-traitant en notre nom. Votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom sont transférés et stockés sur les serveurs de Brevo au sein de l’Union Européenne. Brevo est conforme au RGPD et traite vos données uniquement conformément à nos instructions et à leur Accord de Traitement des Données. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Brevo.
4.4 Votre droit de vous désabonner
Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner de notre newsletter à tout moment, sans aucune conséquence, en :
- Cliquent sur le lien de désabonnement inclus dans chaque e-mail de newsletter que nous envoyons ; ou
- Envoyant un e-mail à contact@cyberium.io avec l’objet « Désabonnement ».
Votre demande sera traitée rapidement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité de tout traitement effectué avant votre retrait.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre Site web utilise des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons Axeptio comme notre Plateforme de Gestion du Consentement (CMP) pour obtenir et gérer votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Pour une description complète de tous les cookies utilisés sur notre Site web, leur finalité, leur durée, leur base légale et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies dédiée. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le widget de cookies Axeptio disponible sur notre Site web, ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.
6. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter des données personnelles :
| Service | Fournisseur | Finalité | Données traitées | Localisation des données |
|---|---|---|---|---|
| Matomo Analytics | Matomo (auto-hébergé) | Analyse du site web | IP anonymisée, comportement de navigation | Nos propres serveurs (France/UE) |
| Axeptio | Axeptio (France) | Gestion du consentement aux cookies | Préférences de consentement, identifiants de cookies | UE |
| Crisp | Crisp IM SAS (France) | Support par chat en direct | Nom, e-mail, contenu du chat, adresse IP | UE |
| Brevo (anciennement Sendinblue) | Sendinblue SAS (France) | Gestion et envoi de newsletters | Adresse e-mail, prénom et nom (si fournis) | UE |
| Google Maps | Google LLC (USA) | Affichage des bureaux | Adresse IP, données d’utilisation | USA (avec consentement) |
| Elementor | Elementor Ltd. | Constructeur de pages web | Données techniques minimales (polices, ressources) | CDN (global) |
| Google reCAPTCHA v3 | Google LLC (USA) | Protection contre le spam et les bots | Adresse IP, données d’interaction (mouvements de souris, frappes au clavier), informations sur l’appareil et le navigateur | USA (avec garanties appropriées) |
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, ou la participation du fournisseur de services à un cadre d’adéquation.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité :
- Données analytiques (Matomo) : Conservées pendant un maximum de 26 mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
- Soumissions de formulaires de contact : Conservées pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de suivi.
- Conversations de chat en direct (Crisp) : Conservées conformément à la politique de conservation des données de Crisp et pendant la durée nécessaire pour traiter votre demande.
- Registres de consentement aux cookies (Axeptio) : Conservés pendant la durée requise par la loi applicable (généralement jusqu’à 13 mois pour la preuve de consentement).
- Données d’abonnement à la newsletter (Brevo) : Conservées pendant la durée de votre abonnement. Lors du désabonnement, vos données sont supprimées de notre liste de diffusion active. Nous pouvons conserver un enregistrement de votre désabonnement pendant une durée maximale de 3 ans comme preuve de votre retrait de consentement, conformément à la loi applicable.
- Données reCAPTCHA (Google) : Les données d’interaction et d’appareil collectées par Google reCAPTCHA v3 sont traitées par Google conformément à ses politiques de conservation des données. Nous ne stockons pas les données d’évaluation reCAPTCHA sur nos serveurs au-delà de la vérification immédiate de la soumission du formulaire.
8. Vos droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d’accès (Art. 15) — Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et de demander une copie de ces données.
- Droit de rectification (Art. 16) — Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes.
- Droit à l’effacement (Art. 17) — Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données (Art. 20) — Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d’opposition (Art. 21) — Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris le profilage.
- Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3)) — Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait. Pour les abonnements à la newsletter spécifiquement, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cyberium.io
Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, comme l’exige le RGPD. Si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent, sans s’y limiter :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et notre Site web
- Infrastructure d’hébergement sécurisée
- Audits et mises à jour de sécurité réguliers
- Contrôles d’accès limitant l’accès aux données au personnel autorisé uniquement
10. Transferts internationaux de données
Notre Site web est accessible dans le monde entier. Si vous accédez à notre Site web depuis l’extérieur de l’Espace Économique Européen (EEE), veuillez noter que vos données peuvent être transférées et traitées en France (au sein de l’EEE), où nos serveurs sont situés. Pour l’utilisation de Google Maps et Google reCAPTCHA v3, les données peuvent être transférées vers des serveurs exploités par Google LLC aux États-Unis. Ces transferts sont effectués conformément à des garanties appropriées, y compris la conformité de Google aux cadres de protection des données applicables et aux Clauses Contractuelles Types (CCT).
11. Confidentialité des enfants
Notre Site web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
12. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou d’autres facteurs. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité régulièrement.
13. Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. En France, l’autorité compétente est :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, France
Site web : https://www.cnil.fr
14. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
CYBERIUM
CAMPUS CYBER REGION SUD – TOUR MIR
4 QUAI D’ARENC 13002 Marseille, FRANCE
E-mail : contact@cyberium.io
